// Anbindungen

Das Werkzeug, das selbst nachschaut

Die erste Integration haben Sie schon: Jedes KI-Werkzeug in Stundenheld kann eigenständig im Web suchen, Seiten auslesen und seine Quellen nennen. Für alles, was tiefer in Ihre Systeme greift, CRM, ERP, Datenbanken, baut die stack1 GmbH aus Leipzig die Anbindung.

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// Im Produkt

Websuche, direkt eingebaut

Sucht selbstständig

Braucht das Werkzeug für Ihre Frage aktuelle Informationen, sucht es im Web, ohne dass Sie es darum bitten müssen.

Liest Seiten wirklich

Es bleibt nicht bei Trefferlisten: Das Werkzeug öffnet Seiten und liest deren Inhalt aus, bevor es antwortet.

Bis zu fünf Schritte

Suchen, lesen, nachfassen, weiterlesen. Eine kurze Recherche statt eines einzelnen Glückstreffers.

Nennt seine Quellen

Sie bekommen die verwendeten Fundstellen mitgeliefert und können nachprüfen. Wie Sie das systematisch tun, steht bei QA und Testing.

Mit Ihrem Firmen-Kontext

Recherche plus das, was Ihr Unternehmen ausmacht. Der hinterlegte Kontext geht automatisch mit ins Werkzeug, das Ergebnis klingt nach Ihnen, nicht nach Wikipedia.

Und Bilder dazu

Neben Text erzeugen Werkzeuge auch Bilder. 150 Stück sind in jedem Konto enthalten, zusammen mit 500.000 Token.

// Ehrlich gesagt

Wo die Grenze des Produkts liegt

Das Werkzeug liest das Web, nicht Ihr CRM

Die eingebaute Suche greift auf öffentlich zugängliche Quellen zu. Sie hängt sich nicht von selbst an Ihre Kundendatenbank.

Dafür gibt es uns

Wenn Daten aus Ihren Systemen kommen oder Ergebnisse dorthin zurücklaufen sollen, entsteht das als individuelle Entwicklung durch die stack1, siehe Software- und SaaS-Entwicklung.

Keine Klickstrecke im Produkt

Es gibt keinen Integrations-Marktplatz zum Zusammenklicken. Es gibt Menschen, die Ihre Anbindung bauen und danach auch pflegen.

Erst der kleine Schritt

Meistens beginnt es mit einem Werkzeug, das eine wiederkehrende Aufgabe übernimmt. Erst wenn das trägt, lohnt die Anbindung. Beispiele in den Anwendungsbeispielen.

// Durch die stack1

Systeme, die wir anbinden

CRM & Vertrieb

Kontakte, Deals, Aktivitäten, Daten hin und Ergebnisse zurück. Typischer Anwendungsfall: Lead-Qualifizierung.

ERP & Buchhaltung

Belege, Rechnungen, Stammdaten. Wie das in der Praxis aussieht, zeigt die Rechnungsverarbeitung.

Ticketing & Support

Eingehende Anfragen einlesen, einsortieren, beantworten lassen, Grundlage für KI-Kundensupport.

E-Mail & Kalender

Postfächer als Auslöser, Termine als Anlass. Vieles beginnt schlicht mit einer eingehenden Mail.

Datenbanken & interne Dienste

Bestehende Datenbanken und eigene Schnittstellen, sauber gekapselt statt über Umwege angezapft.

Systeme ohne Schnittstelle

Auch dafür gibt es Wege, Dateiübergaben, Exporte, Datenbankzugriffe. Wir kapseln jede dieser Brücken hinter einer sauberen internen Schnittstelle.

// Wie das abläuft

Von der ersten Anbindung zum laufenden Betrieb

Den Auslöser bestimmen

Eine eingehende Mail, ein Formular, ein Eintrag im System. Ohne klaren Auslöser gibt es keine Automatisierung, nur ein Skript, das jemand von Hand startet.

Kleinste sinnvolle Strecke bauen

Ein System, ein Vorgang, ein Ergebnis. Lieber nächste Woche produktiv als nächstes Quartal beeindruckend.

Fehlerfälle mitdenken

Fremdsysteme sind zeitweise nicht erreichbar und ändern ihre Schnittstellen. Wiederholungen, Absicherung gegen Doppelausführung und Protokollierung gehören dazu, nicht ins nächste Release.

Betreiben und erweitern

Läuft die erste Strecke, kommt die zweite dazu. Betrieb und Überwachung beschreibt die Seite Betrieb und Infrastruktur.

// Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre Fragen

Nicht von selbst. Eingebaut ist die Websuche. Was das Werkzeug über Ihr Unternehmen weiß, hinterlegen Sie im Firmen-Kontext. Alles darüber hinaus ist eine individuelle Anbindung durch die stack1.

Recherchiert das Werkzeug im Web, nennt es die genutzten Quellen. Damit prüfen Sie die Aussage nach, statt ihr zu vertrauen.

Ja, das ist ein guter Teil unserer Arbeit. Wir bauen den Adapter passend zu Ihrer Anmeldung und Ihrem Protokoll und kapseln ihn so, dass eine Änderung an einer Stelle behoben wird und nicht an dreißig.

Wir trennen jede externe Anbindung von Ihrer Anwendungslogik. Ändert sich draußen etwas, tauschen wir den Adapter, Ihre Abläufe bleiben, wie sie sind.

Das hängt vom Umfang ab. Wir schneiden zuerst das Stück heraus, das am meisten Arbeit spart, und geben dafür eine Schätzung. Schreiben Sie uns über Kontakt oder sehen Sie sich vorher die Fallbeispiele an.

Erst das Werkzeug, dann die Anbindung

Fangen Sie mit einem Werkzeug an, das selbst recherchiert. Über alles Weitere sprechen wir, wenn es soweit ist, siehe Prozessautomatisierung.

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